Yürürlük Tarihi: 18.09.2025

 

Aracı Hizmet Sağlayıcı: Özlem Tüysüz Eğitim Danışmanlık (Growenway)
 

1. Kabul ve Kapsam

1.1. growenway.com’u ziyaret etmek, hesap oluşturmak veya satın alma yapmak; işbu Koşullar, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası’nı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi ifade eder.
1.2. Growenway’e üyelik yalnızca 13 yaş ve üzeri kişiler tarafından açılabilir. 18 yaşından küçük üyeler, platformu yalnızca veli/vasilerinin bilgisi dâhilinde kullanabilir. Etkinliklere katılım yaşı, ilgili organizatörün belirlediği kurallara tabidir.
1.3. Growenway, aracı hizmet sağlayıcıdır; etkinlik/eğitim hizmetini ifa eden taraf, ilgili Eğitmen/Etkinlik Düzenleyicidir.

2. Üyelik ve Hesap Güvenliği

2.1. Üyelikte doğru ve güncel bilgi verilmesi zorunludur.
2.2. Hesap/şifre güvenliği kullanıcıya aittir; yetkisiz kullanım ve sonuçlarından kullanıcı sorumludur.
2.3. Kimlik doğrulama, yaş uygunluğu ve dolandırıcılık önleme amacıyla makul kontroller yapılabilir.
2.4. Dolandırıcılık şüphesi, güvenlik riski ve ihlal hallerinde Growenway hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir.

3. Fiyat, Vergi ve Ücretler

3.1. Sitede gösterilen tüm tüketici fiyatları KDV dâhildir.
3.2. Katılımcıdan ayrıca hizmet bedeli alınmaz. Organizasyon sahipleriyle yapılan komisyon anlaşmaları katılımcı fiyatına ayrıca yansıtılmaz.
3.3. Tahsilatlar şimdilik Türk Lirası (TL) cinsindendir. Uluslararası kartlarda bankanız kur dönüşümü/masraf uygulayabilir. İleride farklı para birimleri ve yöntemleri platformca belirlenebilir.

4. Ödeme, Teslim/İfa ve Faturalandırma

4.1. Kartlı ödemeler İyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart verileri Growenway’de saklanmaz.
4.2. Satın alma onayı sonrası katılım/erişim hakkı e-posta, SMS veya hesabım alanına dijital olarak iletilir (ör. QR/erişim kodu).
4.3. Fatura/Makbuz: Katılımcıya elektronik fatura veya makbuz iletilir. Growenway, aracı hizmet faturası düzenler; hizmeti ifa eden Eğitmen/Organizatör nihai satış faturası/serbest meslek makbuzu düzenlemekle yükümlüdür.
4.4. Etkinlik/eğitim kapsamında satılan ek materyallerin (ör. kitap, kart seti, basılı içerik, ekipman) gönderiminden, kargolama ve teslimat süreçlerinden yalnızca Eğitmen / Etkinlik Düzenleyici sorumludur. Growenway bu süreçte yalnızca ödeme aracılığı sağlar. Bu kapsamda doğabilecek uyuşmazlıklar Katılımcı ile Eğitmen / Etkinlik Düzenleyici arasında çözülür.

5. İptal – İade – Cayma Hakkı İstisnası

5.1. Cayma hakkı istisnası: Belirli bir tarih veya dönemde yapılması gereken eğlence veya boş zaman hizmetlerinde cayma hakkı yoktur (MSY m.15/1-g).
5.2. Katılımcı iptali: Etkinlik başlangıcından 24 saat önceye kadar yapılan iptallerde tam iade uygulanır. 24 saatten sonra iade yoktur.
5.3. No-show: Katılım sağlanmaması halinde iade yapılmaz.
5.4. Organizatör iptali: Etkinlik iptal edilirse tam iade yapılır.
5.5. Erteleme:
a) Kişisel nedenlerle erteleme (organizatöre bağlı sebepler): Katılımcı tam iade talep edebilir.
b) Mücbir sebep (doğal afet, salgın, yaygın kesinti vb.): İade yapılmayabilir; yeni tarih sağlanır.
5.6. İade süreleri: Onaylanan iadeler normal şartlarda 7 iş günü içinde bankanıza bildirilir; banka/ödeme ağı süreçleri ve teknik nedenlerle yansıma uzayabilir.
5.7. Mekân ve yaş kuralları: Organizasyonca belirlenen kurallara uyulmaması sebebiyle iade yapılmaz.
5.8. Ek Ürünler (Fiziksel Mal Satışı): Etkinlik/organizasyon kapsamında satılan basılı materyaller, ekipman ve diğer fiziksel ürünler mesafeli satış hükümlerine tabidir. Katılımcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak kişiye özel üretilen ürünlerde ve iadesi hijyen/sağlık açısından uygun olmayan ürünlerde iade hakkı yoktur. Bu ürünlerin kargolama ve iade süreçlerinden yalnızca Eğitmen/Organizatör sorumludur.

6. Ters İbraz (Chargeback) ve Güvenlik

6.1. Kart itirazları, 5464 sayılı Kanun ve kart kuruluşu kurallarına göre yürütülür.
6.2. Şüpheli işlem/itirazlarda Growenway; ödemeleri bloke edebilir, belgeler isteyebilir, gerekirse iade/mahsup yapabilir.

7. Çerezler (Cookies)

7.1. Site’de zorunlu, işlevsel, analitik ve (rıza verilmesi hâlinde) pazarlama çerezleri kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler Site’nin temel işlevleri için gereklidir ve kapatılamaz.
7.2. Analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca açık rızanızla etkinleşir. İlk ziyaretinizde çıkan çerez paneli aracılığıyla tercihleriniz alınır; dilediğiniz zaman bu tercihleri değiştirebilir veya rızanızı geri çekebilirsiniz.
7.3. Çerezlere ilişkin kapsamlı bilgiler, kullanılan çerez türleri, saklama süreleri ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları hakkında ayrıntılı düzenlemeler Çerez Politikası içinde yer almaktadır.

8. Fikri Haklar ve Kullanım Yasakları

8.1. Site’nin tasarım, yazılım ve içeriği Growenway’e veya lisans verenlerine aittir; izinsiz kopyalama/çoğaltma yasaktır.
8.2. Yasaklı Kullanımlar:
— Hukuka aykırı veya ihlâl edici içerik;
— Telif/marka ihlali;
— Scraping, tersine mühendislik, zararlı yazılım;
— Yetkisiz erişim araçları;
— Dolandırıcılık, yanlış beyan, sahte bilet/erişim.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

9.1. Site’den yönlendirilen üçüncü taraf sitelerin içerik ve politikalarından Growenway sorumlu değildir.
9.2. Ödeme işlemleri İyzico altyapısı üzerinden yürütülür ve İyzico’nun Gizlilik Politikası/Kullanım Koşulları geçerlidir.

10. Değişiklik, Mücbir Sebep ve Yetki

10.1. Koşullar, sitede yayımlandığı anda geçerli olacak şekilde güncellenebilir. Önemli değişiklikler makul usulle duyurulur.
10.2. Doğal afet, savaş, salgın, yaygın siber saldırı, enerji/şebeke arızası gibi mücbir sebep hallerinde yükümlülükler askıya alınır.
10.3. Türk Hukuku uygulanır.
— Tüketici işlemlerinde, tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri/Mahkemeleri yetkilidir.
— Tüketici niteliği taşımayan hallerde Ankara Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11. İletişim

info@growenway.com 
Adres: Hamidiye Mah. 15067 Sk. 2/14 B3, Edremit, Balıkesir