Yürürlük Tarihi: 18.09.2025
 

Veri Sorumlusu / Aracı Hizmet Sağlayıcı: Özlem Tüysüz Eğitim Danışmanlık (“Growenway”)
 

1. Taraflar ve Tanımlar

1.1. Bu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”); Growenway ile, Growenway internet sitesi ve/veya mobil uygulamasını (“Site”) ziyaret eden, hesap oluşturan veya Site aracılığıyla sunulan hizmetlerden yararlanan gerçek kişi kullanıcı (“Kullanıcı”) arasında elektronik onayla kurulmuş sayılır.
1.2. Eğitmen / Etkinlik Düzenleyici / Organizatör: Site’de etkinlik/eğitim ilan eden, düzenleyen ve ifa eden kişi veya kuruluş.
1.3. Katılımcı: Etkinlik/eğitim için katılım hakkı satın alan Kullanıcı.
1.4. Aracılık Hizmeti: Growenway’in Organizatör ile Katılımcıyı buluşturduğu pazar yeri hizmetidir. Growenway satıcı/ifa eden değildir; temel hizmet ilişkisi Organizatör–Katılımcı arasındadır.

2. Kapsam ve Yaş Sınırı

2.1. Bu Sözleşme, Kullanıcı’nın Site’ye üye olması, Site’yi kullanması ve/veya Site üzerinden hizmet satın almasına ilişkin hak ve yükümlülükleri kapsar.
2.2. Growenway’e üyelik yalnızca 13 yaş ve üzeri kişiler tarafından açılabilir. 18 yaşından küçük üyeler, platformu yalnızca veli/vasilerinin bilgisi dâhilinde kullanabilir.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

3.1. Üyelikte doğru, güncel ve eksiksiz bilgi verilmesi zorunludur; değişiklikler gecikmeksizin güncellenir.
3.2. Kullanıcı adı/şifre ve hesabın güvenliği Kullanıcı’ya aittir; yetkisiz erişim şüphesi halinde Growenway’e derhal bildirilir.
3.3. Mevzuata aykırı kullanım, dolandırıcılık şüphesi, güvenlik riski veya Sözleşme/Topluluk kuralları ihlalinde Growenway hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir.

4. Fiyatlandırma ve Vergiler

4.1. Site’de gösterilen tüm tüketici fiyatları KDV dâhildir.
4.2. Katılımcıdan ayrıca hizmet bedeli alınmaz.

5. Para Birimi, Ödeme ve Tahsilat

5.1. Tahsilatlar şimdilik Türk Lirası (TL) cinsindendir. Growenway ileride farklı para birimlerini veya yöntemleri devreye alabilir.
5.2. Kartlı ödemeler İyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart verileri Growenway sistemlerinde saklanmaz.
5.3. Bankanız kur dönüşümü veya komisyon uygulayabilir; bu tutarlar Growenway’in kontrolünde değildir.

6. Teslim / İfa ve Erişim

6.1. Satın alma onayı sonrası katılım hakkı dijital olarak (e-posta, SMS veya Hesabım alanı) iletilir.
6.2. Etkinlik girişinde erişim kodu/kimlik kontrolü yapılabilir. Etkinlik kapsamı, tarih/yer/süre, kapasite ve özel koşullar etkinlik sayfasında ilan edilir.
6.3. Yan Ürün Satışı ve Kargo:
Etkinlik kapsamında ek materyal (ör. kitap, kart seti, basılı içerik, ekipman) satılması halinde, söz konusu ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi, kargoya verilmesi ve tesliminden münhasıran Eğitmen / Etkinlik Düzenleyici sorumludur. Growenway bu süreçte yalnızca ödeme aracılığı yapar; ürünün zamanında teslim edilmemesi, ayıplı/eksik çıkması veya kargo sürecinde yaşanabilecek kayıp/hasar durumlarında sorumluluk Eğitmen / Etkinlik Düzenleyici’ye aittir. Katılımcının bu konudaki talepleri doğrudan Eğitmen / Etkinlik Düzenleyici’ye yöneltilir.

7. İptal – Erteleme – İade

7.1. Cayma hakkı istisnası: Belirli bir tarih veya dönemde ifa edilen eğlence/boş zaman hizmetlerinde cayma hakkı yoktur (MSY m.15/1-g).
7.2. Etkinlik başlangıcına 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde veya katılımcının etkinliğe katılmaması (‘gelmeme’) durumunda iade yapılmaz.
7.3. Organizatör iptali: Etkinlik iptal edilirse tam iade yapılır.
7.4. Erteleme – kişisel sebepler: Organizatör kaynaklı ertelemelerde Katılımcı tam iade talep edebilir.
7.5. Erteleme – mücbir sebep: Doğal afet, salgın, otorite tedbirleri gibi mücbir sebeplerle ertelemede iade yapılmaz; katılım hakkı yeni tarihe taşınır.
7.6. Onaylanan iadeler Growenway/ödeme kuruluşu nezdinde başlatılır ve normal şartlarda 7 iş günü içinde ilgili bankaya bildirilir. İadenin Katılımcının hesabına yansıması, bankanın ve ödeme ağının süreçlerine bağlı olup Growenway’in kontrolü dışındadır.
7.7. İfa kanıtlanamayan hallerde (örneğin katılımcının etkinliğe katıldığına dair kayıt/sistem çıktısı sunulamaması) doğan kesintiler Organizatör sorumluluğundadır.
7.8. Etkinlik kapsamında satılan basılı materyaller, ekipman ve diğer fiziksel ürünler mesafeli satış hükümlerine tabidir. Katılımcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak kişiye özel üretilen ürünlerde ve iadesi hijyen/sağlık açısından uygun olmayan ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır. Bu ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi, kargoya verilmesi ve iade süreçlerinden münhasıran Eğitmen / Etkinlik Düzenleyici sorumludur. Growenway bu süreçte yalnızca ödeme aracılığı sağlar.

8. Faturalama ve Belgeler

8.1. Katılımcıya nihai bedel için Organizatör tarafından e-Fatura/e-Arşiv düzenlenir.
8.2. Growenway, Organizatör’e sunduğu aracılık hizmeti için ayrıca komisyon faturası düzenler.

9. Topluluk ve Davranış Kuralları

9.1. Hukuka, genel ahlaka ve üçüncü kişi haklarına aykırı içerik, yanıltıcı beyan, hakaret, nefret söylemi ve taciz yasaktır.
9.2. Bot, scraping, tersine mühendislik, zararlı yazılım, yetkisiz erişim araçları yasaktır.
9.3. Etkinlik mekân kuralları, yaş sınırı ve güvenlik prosedürlerine uyulması zorunludur.

10. Fikri ve Sınai Haklar

10.1. Site’nin tasarım, yazılım, arayüz, veri tabanı ve içeriği Growenway’e veya lisans verenlere aittir. İzinsiz kopyalama, çoğaltma, yayma yasaktır.
10.2. Kullanıcı, yüklediği içeriklerin üçüncü kişi haklarını ihlal etmeyeceğini taahhüt eder; içeriklerden yalnızca Kullanıcı sorumludur.

11. Ticari İletişim ve Elektronik Tebligat

11.1. Kullanıcı; sözleşmesel bilgilendirmelerin (ör. ödeme onayı, etkinlik iptali, iade süreci) e-posta, SMS veya bildirim gibi elektronik yöntemlerle yapılabileceğini kabul eder. Bu bilgilendirmeler için ayrıca rıza aranmaz.
11.2. Pazarlama amaçlı iletiler yalnızca açık rıza ile gönderilir; rıza her zaman ücretsiz geri alınabilir.

12. Çerezler (Cookies)

12.1. Site’de zorunlu, işlevsel ve analitik çerezler kullanılabilir; pazarlama çerezleri yalnızca açık rıza ile etkinleştirilir.
12.2. Çerez tercihleri ilk girişte çıkan bilgilendirme paneli aracılığıyla yönetilebilir ve Kullanıcı dilediği an bu tercihleri değiştirebilir veya rızasını geri çekebilir.
12.3. Çerezler; oturum güvenliği, hata analizi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amaçlarıyla sınırlıdır.
12.4. Çerezlere ilişkin kapsamlı bilgiler, kullanılan çerez türleri, saklama süreleri ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları hakkında ayrıntılı düzenlemeler Çerez Politikası içinde yer almaktadır.

13. Kişisel Veriler ve Gizlilik

13.1. Kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’na uygun işlenir.
13.2. Katılımcı verileri, yalnızca etkinliğin ifası için gerekli olduğu ölçüde Organizatör ile paylaşılır.

14. Güncellemeler

14.1. Growenway, hizmet veya mevzuat değişiklikleri doğrultusunda bu Sözleşme’yi güncelleyebilir. Güncellemeler Site’de yayımlandığı anda yürürlüğe girer; önemli değişiklikler makul usulle duyurulur.

15. Mücbir Sebep

15.1. Doğal afet, yangın, salgın, savaş, grev, enerji/şebeke arızası, kapsamlı siber saldırı, idari kararlar ve Growenway’in kontrolü dışındaki haller mücbir sebep sayılır; yükümlülükler askıya alınır.

16. Sona Erme

16.1. Kullanıcı dilediğinde üyeliğini sonlandırabilir. Devam eden sipariş/katılım ve iade/borç ilişkileri bakımından ilgili hükümlerin uygulanması saklıdır.

17. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

17.1. Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
17.2. Tüketici işlemleri: Kullanıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri/Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
17.3. Tüketici niteliği taşımayan işlemler: Ankara Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

18. Yürürlük

18.1. Kullanıcı’nın elektronik onayı ile yürürlüğe girer.